Перейти к содержимому

Падение клиента

Падение клиента/ проблемы обновления клиента/зависания


ПОЖАЛУЙСТА, ознакомьтесь с данной информацией, прежде чем отправлять отчет об ошибке.
Чтобы баг-репорт был действительно полезным, он должен содержать следующую информацию:

1. Версия клиента в названии темы. Описание проблемы.
2. Шаги для воспроизведения этой проблемы (соблюдайте структурированность). Укажите частоту возникновения.
3. Скриншот ошибки с указанием проблемы.  Скриншоты находятся по указанному пути:  /My Games/Warthunder/Screenshots
4. Логи игрового клиента ( .clog), которые находятся: /Users/Имя_Пользователя/My Games/WarThunder/_game_logs/ (через файловый менеджер)
5. Конфигурация  вашего компьютера в текстовом файле.  Название операционной системы (версия).

Зажмите клавишу Option (Alt) и выберите в меню Apple System Profiler (System Information (информация об этом Mac в версии 10.7 и выше).
1.    Зажмите клавишу Option (Alt) и выберите в меню Apple System Profiler (System Information (информация об этом Mac в версии 10.7 и выше).
2.    Когда System Profiler (или System Information) закончит сбор информации, откройте меню File и выберите Save/Save As...
3.    Сохраните файл на рабочий стол.

ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ С АПДЕЙТЕРОМ  ИГРЫ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРИЛОЖИТЕ:
6. Логи лаунчера игры . Логи находятся внутри папки пользователя: /Users/Имя_Пользователя/WarThunderLauncherLogs/ (через файловый менеджер)
7. Когда клиент игры закрывается без очевидной ошибки, нам необходим файл с отчётом об ошибке, который создаёт система. Для получения файла с расширение .crash на MacOS надо:

  1.    Открыть консоль (можно запустить через Launchpad).
  2.    Выбрать пункт "Отчёты о сбоях".
  3.    Выбрать конкретный файл интересующего нас падения.
  4.    Правой кнопкой вызвать окно и выбрать пункт "Открыть в Finder"
  5.    Выбрать указанный файл и приложить его к репорту.

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Любая тема несоответствующая данным правилам, будет удалена.  

83 темы в этом разделе

    • 8 ответов
    • 491 просмотр
    • 1 ответ
    • 161 просмотр
    • 0 ответов
    • 80 просмотров
    • 0 ответов
    • 82 просмотра
    • 0 ответов
    • 71 просмотр
    • 3 ответа
    • 180 просмотров
    • 9 ответов
    • 473 просмотра
    • 0 ответов
    • 72 просмотра
    • 5 ответов
    • 318 просмотров
    • 2 ответа
    • 126 просмотров
    • 1 ответ
    • 114 просмотра
    • 1 ответ
    • 138 просмотров
    • 1 ответ
    • 201 просмотр
    • 1 ответ
    • 145 просмотров
    • 0 ответов
    • 200 просмотров
    • 0 ответов
    • 157 просмотров
    • 1 ответ
    • 191 просмотр
    • 0 ответов
    • 147 просмотров
    • 0 ответов
    • 150 просмотров
    • 0 ответов
    • 150 просмотров
    • 0 ответов
    • 140 просмотров
    • 6 ответов
    • 282 просмотра
    • 1 ответ
    • 239 просмотров
    • 1 ответ
    • 166 просмотров
    • 1 ответ
    • 148 просмотров
×
×
  • Создать...