Aliens1988

[WT:WIKI] Как оформить баг-репорт?

Recommended Posts

Только что, NagiPashka сказал:

Повторы пишутся, зачем снимать, просто скриншот принажатии кнопки и запись в лог, а по скриншоту уже и высланному повтору смогут определить место начала БАГА...

Еще раз. Повторы кривые и не всегда показывают то, от чего игрок начал фалломорфировать и полез делать репорт. Так что простой захват картинки куда полезнее. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Angry_Karlsson сказал:

Еще раз. Повторы кривые и не всегда показывают то, от чего игрок начал фалломорфировать и полез делать репорт. Так что простой захват картинки куда полезнее. 

Но не у всех мощные машины, и запись может еще больше усилить баг )))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
32 минуты назад, Angry_Karlsson сказал:

Эм. а может ответственное за проверку бага лицо  все таки будет ставить пометку и дату предполагаемой проверки, чтоб заинтересованное лицо могло уточнить как поживает его репорт? Мне вот, как игроку, интересно узнать когда будет поправлен тот или иной баг? 

КБР лишь заносят репорт в базу. Следить за каждым из сотни багов нет возможности. Тем более один может быть исправлен сегодня, второй через месяц. лучшая пометка об исправлении - патчноут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, Angry_Karlsson сказал:

Еще раз. Повторы кривые и не всегда показывают то, от чего игрок начал фалломорфировать и полез делать репорт. Так что простой захват картинки куда полезнее. 

Повторы пишут достаточно точно. Отображают не всегда. Поэтому для разработчиков они все равно важны.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
33 минуты назад, keofox сказал:

На все. некоторые просто нельзя сразу проверить КБР-ом, а значит они не получают пометки.

Разве на все? Даже очевидные баги которые проверить можно просто в ангаре могут отправится в архив без пометки.

 

Например более года висел багрепорт по ДМ Т-44, для подтверждения можно было открыть скрины или зайти в игру. Ничего не делалось, пометок не появлялось.

Прошел примерно ГОД!!!! вышел Т-44-100, где был скопирован тот же корпус с тем же багом. Был багрепорт где повторно указан Т-44 и новый Т-44-100. И о чудо так как баг репорт был в разделе Дев сервера он был принят.

НО исправления не последовало. Т-44 остался багнутый и багнутый Т-44-100 вышел на основной сервер.

И только через некоторое время втихаря, без уведомления игроков ДМ Т-44-100 и Т-44 была изменена. Правда опять с ошибками.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, orkabomber сказал:

Разве на все? Даже очевидные баги которые проверить можно просто в ангаре могут отправится в архив без пометки.

 

Например более года висел багрепорт по ДМ Т-44, для подтверждения можно было открыть скрины или зайти в игру. Ничего не делалось, пометок не появлялось.

Прошел примерно ГОД!!!! вышел Т-44-100, где был скопирован тот же корпус с тем же багом. Был багрепорт где повторно указан Т-44 и новый Т-44-100. И о чудо так как баг репорт был в разделе Дев сервера он был принят.

НО исправления не последовало. Т-44 остался багнутый и багнутый Т-44-100 вышел на основной сервер.

И только через некоторое время втихаря, без уведомления игроков ДМ Т-44-100 и Т-44 была изменена. Правда опять с ошибками.

Система сильно не совершенна. Тут и скрывать нечего. именно уведомление игроков о том, что баг взят в работу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, keofox сказал:

КБР лишь заносят репорт в базу. Следить за каждым из сотни багов нет возможности. Тем более один может быть исправлен сегодня, второй через месяц. лучшая пометка об исправлении - патчноут.

А зачем это делать "ручками"? У вас там баг треккер есть. Мантис, если не ошибаюсь.  Запилить синхронизацию тикета с багом на форуме  в принципе не такая уж сверхзадача. Зато каждый отрепортивший будет видеть на каком этапе его баг.  Ну и ответственных за разделами назначить не помешало бы, чтоб было понятно с кого спрашивать. 
Сейчас же, без сроков, фидбэка и прочего, лично я репорты пилю либо если очень сильно припечет, либо если мне совсем нечем заняться.  И я могу предположить, что многие меня поддержат.   

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, keofox сказал:

Мысль хорошая, да. Но лучше не в игре. А то создается впечатление, что рассыпаемся от багов. По факту с ошибками встречаются редко. Больше о них кричат. Но идею заберем, да. Нужно сделать более явным способ подачи репорта.

Всё на столько "хорошо", что даже троллить не буду, ибо с темой где-то надежда замаячила, - неужели занялись критически важным вопросом. Ещё немного двустороннего и грамотного фидбека и точно снег выпадет.  По поводу имиджа, Кео, все впечатлительные давно уже слиняли, так что зря отнекиваетесь, идея годная, эффективная и удобная и вам и нам. Правда, соглашусь с тем, что не всегда возможная.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21 минуту назад, keofox сказал:

Повторы пишут достаточно точно. Отображают не всегда. Поэтому для разработчиков они все равно важны.

Ага, точно... Поэтому я стрелял в самолет, который пролетал мимо, а на повторе он был в нескольких км от меня.  Поэтому буффало выдерживает кучу дуплетов из 2х40 мм фугасами и летит себе дальше и на повторе я этого естественно не вижу.  Это то, что сейчас вспомнилось. 
 

Изменено пользователем Angry_Karlsson

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сколько в игре, до сих пор не в курсе, есть ли какой-нибудь у улиток общедоступный багтрекер? Вроде присваивают багам какие-то номера...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Quazar3 сказал:

Сколько в игре, до сих пор не в курсе, есть ли какой-нибудь у улиток общедоступный багтрекер? Вроде присваивают багам какие-то номера...

Общедоступного нет. Треккер есть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Quazar3 сказал:

Сколько в игре, до сих пор не в курсе, есть ли какой-нибудь у улиток общедоступный багтрекер? Вроде присваивают багам какие-то номера...

Он не общедоступный. Слишком сложная механика.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, keofox сказал:

Слишком сложная механика.

Кео, ты нас троллишь? :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Angry_Karlsson сказал:

Общедоступного нет. Треккер есть.

Жаль. Помню по картошкинскому опыту было удобно и можно было посмотреть состояние репорта, не захламляя форум.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Angry_Karlsson сказал:

Кео, ты нас троллишь? :D

Я поясняю реалии. При открытии репортов тут же появится команда опытнейших специалистов, которые будут оспаривать любое изменение. Завалят точнейшими документами из википедии и назовут настройку какую-нибудь не историчной.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, keofox сказал:

Я поясняю реалии. При открытии репортов тут же появится команда опытнейших специалистов, которые будут оспаривать любое изменение. Завалят точнейшими документами из википедии и назовут настройку какую-нибудь не историчной.

Ок. Не правильно понял твой предыдущий пост. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, Quazar3 сказал:

Жаль. Помню по картошкинскому опыту было удобно и можно было посмотреть состояние репорта, не захламляя форум.

Это реализуемо. Было бы желание.  

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 минуты назад, keofox сказал:

Система сильно не совершенна. Тут и скрывать нечего. именно уведомление игроков о том, что баг взят в работу.

Тогда поменяйте ответ для NagiPashka, а то получается что есть что скрывать утверждая что "на все".

Даже хорошо дополнить стоит что если баг серьезный, а его игнорируют надо форсить ПМами разработчикам и спамом в других разделах.

 

Вот так например: Как там дела у кугеля и компании зениток, прицел то будут править? Баг репорт то больше года висит. А теперь к багнутым зениткам теперь добавились газ ДШК и вулкан.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Aliens1988 сказал:

Правильно, победить и её!

Шта?

Полгода - год назад я создал багрепорт на копеечную ошибку интерфейса.

b4da762d3be8.png

И?

 

Изменено пользователем PepeladZZe

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Angry_Karlsson сказал:

Это реализуемо. Было бы желание.  

Нет, я понял Кео. Тут дело не столько в желании, и даже не в технической стороне, сколько в самой форме репорта - его приемлемости для разработчиков, адекватности пользователей, а также пересмотр структуры персонала внутри компании в и без того непростых условиях. Мы даже у Кео стрессоустойчивость подорвали, любой кипишь - сразу отбрыкивается))) Но в общее, на первый взгляд плюсы общедоступного багтрекера перевешивают и идея вполне решаема, главное рамки обозначить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
50 минут назад, keofox сказал:

 

Подскажите, пожалуйста. При появлении ошибки, появляется окно, в котором предлагается отправить баг репорт. При согласии отправить, данные куда-то передаются или просто собирается необходимая инфа в папке с игрой для составления репорта?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 минут назад, CasperWT сказал:

Подскажите, пожалуйста. При появлении ошибки, появляется окно, в котором предлагается отправить баг репорт. При согласии отправить, данные куда-то передаются или просто собирается необходимая инфа в папке с игрой для составления репорта?

Передаются. Это обычно при падении клиента предлагает. Но при регулярных падениях нужно именно оформлять.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, keofox сказал:

 

Понял, спасибо. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, CasperWT сказал:

Понял, спасибо. 

Клиент оправляет техническую информацию на момент падения, но не пишет того, что привело к падению. Поэтому если знаете как падения добиться (шаги воспроизведения), то эта информация сильно поможет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 минут назад, CasperWT сказал:

 

 

1 минуту назад, keofox сказал:

Клиент оправляет техническую информацию на момент падения, но не пишет того, что привело к падению. Поэтому если знаете как падения добиться (шаги воспроизведения), то эта информация сильно поможет.

Я составил уже баг репорт по этой ошибке, интересовал этот вопрос, просто. ( Любая цитата не убирается и добавляется в следующее сообщение . Пытался как-нибудь её удалить, не получается, не очень удобно. Пардон за оффтоп) 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу