На форуме не нашел темы с правилами оформления баг-репортов на специальном портале. Может плохо искал?
На мой взгляд такая тема просто необходима. На фоне множественных ошибок после недавнего крупного обновления, в теме, посвященной этому обновлению поднимался вопрос о том, что значительная часть отчетов об ошибках была просто проигнорирована модераторами. На что Smin1080p_WT(один из технических модераторов) справедливо заметил, что большая часть таких отчетов оформлена не по правилам.
Есть ли на ру-форуме тема, посвященная оформлению отчетов об ошибках, где были бы прописаны такие правила? Возможно, это бы немного упростило жизнь технических модераторов и ускорило время отклика на проблемы.
Так же было бы неплохо добавить техническим модераторам кнопку: “баг-репорт не соответствует требованиям”, что бы такие репорты не висели в системе без ответа, будто бы их проигнорировали.
Неплохо было бы добавить всплывающую подсказку для пользователя, когда он загружает скриншот, сделанный не средствами клиента игры, ведь такие скриншоты, как правило, имеют иное именование в отличие от скриншотов сделанных игрой. А значит системе не составит особого труда отделить “правильный” скриншот от “неправильного” (тем более, что этим будет занимается не сервер, а джаваскрипт в браузере игрока).
Вопрос еще и по отчетам, которые были созданы для прошлого обновления, но не получили никаких отметок от модераторов. Так как такие отчеты содержат неактуальные файлы, то эти отчеты можно:
- закрыть, с уведомлением;
- закрыть без уведомления;
- предложить пользователю актуализировать отчет;
Кто то ведь всерьез ждет ответа пол года, но такие отчеты уже никогда не будут обработаны.
Собственно пост не столько вопрос, сколько предложение, но отдельной темы не достоин, потому пишу здесь.
