Бан после взлома аккаунта

Добрый день, такой вопрос возник, вернулся в игру спустя год, поиграл немного, прилетел бан, за 3.2.3, читы, ботов и моды запрещённые никогда не использовал, как оказалось, по истории входов, аккаунт был взломан, обратился в тех.поддержку, попросили указать характеристики устройства, с которого был выполнен первый вход. Т.к. это было аж в 2016 году, ничего из технических характеристик я не помню и компьютера того уже не существует, что делать в таком случае, как разбанить аккаунт?

Подобные вопросы решаются только через тех-поддержку.

Тема закрыта.