Как быстро отвечает поддержка?

Подскажите, как быстро поддержка отвечает на заведенные заявки? Мне 5 суток не отвечают. Потратил деньги на покупку набора. Нет денег и нет набора до сих пор. А сумма не маленькая. Заявка #2611910
Просто тут настроение не очень к поддержке появляется.

Время ответа поддержки зависит от загруженности.
Ожидайте ответа.

Тема закрыта.