Не могу отправить подарок

Не могу отправить подарок тиммейту, у нас один регион аккаунта, один магазин (Gaijin а не Пиксель), при попытке подарить по ID подарок (150 орлов) выдаёт ошибку, что данный товар уже есть на аккаунте, либо вы не можете подарить его согласно условиям использования.

ни разу он не покупал этот айтем, ни разу не дарили ему подарки, оба аккаунта не через стим авторизация. двухфакторка включена у обоих, другим людям дарю без проблем и по несколько раз голду кидаю, как решить эту проблему?

В техподдержку пиши
https://support.gaijin.net/hc/ru