Новая система оплаты в магазине Gaijin не дает использовать карту

Буквально в прошлом месяце оплата с карты превосходно проходила, деньги списывались - койны/орлы начислялись. Решил намедни купить несколько койнов для ключика от сундука - а Xsolla уже при попытке ввести номер карты выдает ошибку 2035. При попытке ввести дату - что срок действия карты истек (да, до 2023 года карта).
Вот только Центробанк РФ разрешил продолжить использование банковских карт Visa/MasterCard даже после истечения срока их действия. Например, мою карту, срок действия которой истек в 2023 году, было разрешено использовать аж до 2028 года (Альфа-банк). И по этой же самой карте у меня и поныне спокойно проходит оплата везде, от парикмахерских и маршруток до маркетплейсов и онлайн-доставок. Для тундры теперь нужно отдельную банковскую карту заводить?

В вашу же поддержку писать, к слову, я пробовал (вы сначала попробуйте авторизоваться на сайте поддержки - он прогружается по десять минут на моем 500-мегабитном интернете, и все его компоненты висят так, будто его на калькуляторе подняли), никакого ответа не получил, поэтому дублирую здесь.

Скриншот ошибки прилагаю к теме, если это чем-то поможет. Жду ответа по срокам решения проблемы, или хотя бы подробного разъяснения.

1 лайк

Кому же жаловаться? Улитке, спортлото, мармонам? Хм, может Xsolla?

3 лайка

Подобные вопросы решаются через тех-поддержку

Если возникают сложности с авторизацией - попробуйте оформить запрос без авторизации воспользовавшись кнопкой “отправить запрос”
image

Если запрос отправлен, ожидайте ответа.

Тема закрыта.

1 лайк