Товарищу заморозили аккаунт

никнейм B_____B.
Несколько дней назад пытался войти в аккаунт- ему написали, что аккаунт временно заморожен, можно будет продолжить пользоваться через 3 дня, дни прошли - бан остался. Хочет узнать причины и сроки, подскажите, пожалуйста