Вопрос

У меня вопрос, возможно задаю его не туда, но всё же.
Написал я в тех поддержку 12 дней назад, так мне досихпор никто и не ответил.
Целая рабочая неделя прошла уже как никак.
Вот что мне делать в таких случаях?

просто ждать и не писать (дублить) снова